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如何让出色的服务为你的火锅店加分?

时间:2020-11-18 16:10

如今,火锅店之间的竞争日渐激烈,如何才能让你的火锅店从大海里浮出水面,相信很多朋友都有这样的困惑吧,而今天,我们就将以服务为横切面,跟大家讲讲如何让出色的服务为你的火锅店加分!

如何让出色的服务为你的火锅店加分?

一次真诚的对待,让顾客成为忠实粉丝

如何细化服务,如何提高服务的质量,如何让你的服务获得顾客的好评,这一系列问题是业界人士老生常谈的,但我们却很少能找到准确的答案。不过再难的题,也是有答案的,并且这一答案可能就藏在生活中。

记得有一家火锅店,开业5年,有一位忠实的顾客就消费了5年,问起原因,他只淡淡的说了一句,因为我们的相处不像顾客与商家,反而像亲切的朋友。原来,自打这位顾客在该店消费开始,每一次他都能得到店内员工的热情招待,并且老板还会时不时亲自下厨为顾客送上一份小吃,商家的真诚举动让他备受感动,自此以后,他就认定这一家火锅店消费了,从此,火锅店也多了一位忠实的消费者。

一个热情的互动,让火锅店获得好评

火锅店的服务标准,讲究的是细致与周到,但同时也讲究热情。毕竟顾客到店消费不单单是希望你能为他掺茶倒水,更重要的是希望能获得热情的服务和互动。而有些火锅店仅做好表面的工作,却忽视了人性化的服务,提供的所有服务都是平平无奇、循规蹈矩的,让顾客感受不到一丝的有趣和热情。

如果你想让火锅店获得好评的话,还不得不学会热情互动。比如为了加强与顾客间的亲密感,同时为了活跃店内的氛围,我们可以安排一些表演,像变脸、舞蹈等等,当然我们能做的肯定不仅仅局限于提供表演,还得让员工学会热情互动,比如让员工扮小丑给小朋友发糖,或者安排专门的员工乔装打扮后,在等位区域跟顾客玩游戏,你别看这些小小的互动,是能让火锅店加分不少的。

以上就是朝天门火锅的相关回答了,希望能对你有所帮助,如有其它疑问,可给我们留言,一起交流学习!

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