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火锅店营销策略:如何鼓励顾客参与,有效提升留存与转化

时间:2019-05-10 14:38

当前互联网+的时代下,短视频盛行,各类UGC平台日均活跃用户量按亿级计算,这现象不仅体现了品牌的发展离不开用户的参与,更说明了门店的经营离不开顾客的参与。很多火锅店经营者片面地认为营销就是搞个优惠活动、开通团购、做个微信号/小程序点餐等功能。其实,营销是一种思维,它是一套完整的挖掘用户、留存用户、同化用户的思想,不限于某种固定的形式和表现方法。今天要谈的就是火锅店应该如何来鼓励用户参与,并培养固定性消费习惯。

如何鼓励顾客参与,有效提升留存与转化?可参考以下几个步骤:

1、主动向顾客求助,线上线下调研/征集顾客关键需求点,让顾客产生新奇感并实际参与进来。这样做的好处在于既能完善火锅店日常活动宣传方案,又能让用户被动式的参与其中。

2、完成调研/征集后,火锅店需通过持续不断地互动交流方式,具体化求助内容梳理,并不断公布最新参与顾客,送上福利感谢。

3、高频重复,不断重复重复加深参与顾客的印象,并获得认可,让顾客看到火锅店认真的态度。

4、创造期待感,当用户频繁性参与后往往会形成一种期待,最终并公开参与者,这样能体现出参与者的参与感和对火锅店发展的重要性。

结束语:火锅店通过营销参与策略可有效提升顾客的留存并更好地转化。

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